Politica de Confidențialitate – PRESTIGE CHARGE TECH SRL
SC PRESTIGE CHARGE TECH SRL
Sediu social: Str. Tecuci nr. 77, Galați, jud. Galați, cod poștal 800106
CUI: RO51018177 | Reg. Com.: J2024048196000
Telefon: +40 750 458 389 | E-mail: [email protected]
Website: www.prestigecharge.ro
Versiune: 23.04.2026 · Ultima actualizare: 23.06.2026
1. Introducere
SC PRESTIGE CHARGE TECH SRL (denumită în continuare „Operatorul”, „noi” sau „societatea”) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), cu Legea nr. 190/2018 și cu legislația națională aplicabilă.
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.prestigecharge.ro și ale clienților care plasează comenzi prin intermediul platformelor pe care suntem prezenți (inclusiv eMAG Marketplace).
Prin utilizarea website-ului nostru și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați prevederile prezentei politici.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este SC PRESTIGE CHARGE TECH SRL, cu datele de identificare menționate mai sus. Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin:
- Telefon: +40 750 458 389
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +40 750 458 389
- Adresă poștală: Str. Tecuci nr. 77, Galați, jud. Galați
3. Categorii de date cu caracter personal prelucrate
În desfășurarea activității comerciale, prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
3.1. Date de identificare și contact: nume și prenume; adresă de livrare și adresă de facturare; număr de telefon; adresă de e-mail.
3.2. Date privind comenzile și tranzacțiile: produsele comandate, cantități, valoarea comenzii; istoricul comenzilor; adresa IP și datele tehnice ale dispozitivului folosit pentru plasarea comenzii.
3.3. Date privind comunicarea cu clienții:
- conținutul mesajelor transmise prin WhatsApp, e-mail, telefon sau formular de contact;
- înregistrări ale convorbirilor sau corespondenței scrise purtate în scopul soluționării sesizărilor, cererilor de retur, cererilor de garanție sau a reclamațiilor;
- fotografii și clipuri video transmise de client în vederea analizării unei cereri de garanție sau retur.
3.4. Date pentru persoane juridice: denumirea societății, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, sediu, date de contact ale reprezentantului legal.
IMPORTANT: Nu colectăm, nu stocăm și nu prelucrăm date privind cardurile bancare. Plățile online sunt procesate exclusiv prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați (eMAG, Netopia, Stripe sau alții, după caz), care aplică propriile politici de confidențialitate și standarde de securitate.
4. Scopurile și temeiurile prelucrării
4.1. Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): preluarea, procesarea și livrarea comenzilor; emiterea documentelor fiscale (factură, bon fiscal); gestionarea returnărilor și a cererilor de garanție; comunicarea cu clientul pe parcursul derulării contractului.
4.2. Îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): obligații contabile și fiscale; obligații privind protecția consumatorilor (OG nr. 21/1992, OUG nr. 34/2014, OUG nr. 18/2026, OG nr. 140/2021); răspunsul la solicitările autorităților competente (ANPC, ANAF, organe judiciare etc.).
4.3. Interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR):
- prevenirea fraudei și a abuzurilor;
- constituirea, exercitarea și apărarea unor drepturi în instanță sau în fața autorităților administrative, inclusiv ANPC;
- păstrarea evidenței comunicărilor cu clienții ca mijloc de probă în caz de litigii;
- îmbunătățirea calității serviciilor și a experienței de utilizare a website-ului.
4.4. Consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): transmiterea de comunicări comerciale (newsletter, oferte, promoții), acolo unde este solicitat; utilizarea cookie-urilor neesențiale.
4.5. Prețuri și oferte – fără personalizare automată: Prețurile și ofertele afișate pe website sunt aceleași pentru toți utilizatorii. NU stabilim prețuri personalizate pe baza comportamentului individual de navigare sau a profilării. Eventualele analize privind preferințele de consum sunt utilizate strict pentru îmbunătățirea experienței și a recomandărilor de produse, fără a produce efecte juridice sau a afecta în mod semnificativ utilizatorul.
5. Clauza de comunicare prin WhatsApp și e-mail
Prin plasarea unei comenzi și/sau prin contactarea noastră în legătură cu o sesizare, cerere de retur, cerere de garanție sau reclamație, clientul acceptă în mod expres ca Operatorul să îl contacteze prin WhatsApp, e-mail sau telefon, la datele indicate în comandă.
Clientul ia la cunoștință și este de acord că:
a) Conversațiile purtate prin WhatsApp, e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare scrisă, precum și fotografiile, clipurile video și orice alte materiale transmise de client în cadrul acestor conversații, pot fi stocate de Operator pe o durată determinată conform secțiunii 7.
b) Aceste conversații și materiale pot fi utilizate de Operator ca mijloc de probă în caz de: litigii între Operator și client; investigații sau sesizări la ANPC; proceduri judiciare, de mediere sau arbitrale; verificări efectuate de alte autorități competente.
c) Temeiul juridic al acestei prelucrări este interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) de a se apăra în fața unor eventuale plângeri, reclamații sau acțiuni în justiție, precum și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
d) Refuzul clientului de a comunica prin aceste canale nu afectează drepturile sale legale, însă poate prelungi sau împiedica soluționarea rapidă a sesizării formulate.
6. Destinatarii datelor
Datele cu caracter personal pot fi transmise către: firme de curierat și transport (Sameday, FAN Courier, Cargus, DPD, eMAG Easybox etc.); platforme marketplace (eMAG); procesatori de plăți autorizați; furnizori de servicii IT, găzduire și comunicații electronice; contabil autorizat și consultant fiscal; avocat și/sau consilier juridic, în caz de litigiu; autorități publice competente, la solicitarea acestora, în condițiile legii (ANAF, ANPC, organe judiciare, organe de cercetare penală).
Toți împuterniciții cu care colaborăm au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea datelor și de a le prelucra exclusiv în scopurile stabilite. NU vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră expres.
7. Durata stocării datelor
- date aferente comenzilor și documentelor fiscale: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991;
- date privind garanția produselor: pe durata perioadei de garanție + 3 ani (termenul general de prescripție);
- conversații WhatsApp, e-mail și alte comunicări privind sesizări, retururi și reclamații: 3 ani de la data încheierii comunicării, respectiv pe durata soluționării unui eventual litigiu;
- date prelucrate în temeiul consimțământului (newsletter etc.): până la retragerea consimțământului;
- date pentru care există obligație legală de păstrare: pe durata prevăzută de lege.
După expirarea termenelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil.
8. Drepturile persoanei vizate
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de acces; dreptul de rectificare; dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii; dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de opoziție; dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate; dreptul de a retrage consimțământul, în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ; dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336, [email protected], www.dataprotection.ro.
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturi, ne puteți contacta la datele de contact de la secțiunea 2. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la data primirii.
ATENȚIE: Exercitarea dreptului la ștergere nu se aplică datelor pentru care există obligație legală de păstrare (ex. documente fiscale, date privind garanția aflată în derulare) sau datelor necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
9. Securitatea datelor
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, incluzând, fără a se limita la: criptarea transmisiilor, control acces bazat pe roluri, backup periodic, politici interne de confidențialitate pentru personal. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor nu poate garanta o securitate de 100%. Vă recomandăm să utilizați parole puternice și să nu transmiteți date sensibile prin canale nesecurizate.
10. Cookie-uri
Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului, pentru analizarea traficului și pentru personalizarea experienței utilizatorului. Vă puteți gestiona preferințele în orice moment din setările de cookie-uri ale site-ului. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe website.
11. Modificări ale politicii
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, cu indicarea datei ultimei actualizări. Modificările substanțiale vor fi comunicate, după caz, prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe website.
12. Contact
SC PRESTIGE CHARGE TECH SRL
Str. Tecuci nr. 77, Galați, jud. Galați, cod poștal 800106
Telefon: +40 750 458 389 | WhatsApp: +40 750 458 389
E-mail: [email protected]
Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul
în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați:
/politica-de-cookies